FAQ
Stadthalle Oer-Erkenschwick – Herzlich Willkommen
Sie möchten in der Stadthalle Oer-Erkenschwick eine Veranstaltung besuchen und sich vorab über die Gegebenheiten vor Ort informieren? Hier erhalten Sie die wichtigsten Infos rund um Ihren Besuch in unserer Stadthalle Oer-Erkenschwick : allgemeine Angaben zu Garderobe, Sitzerhöhung, Barrierefreiheit, Einlasszeiten, Ticketabwicklung, Parken und vieles mehr.
+ Wo kann ich parken?
Als Gast können Sie Ihr Auto z. B. auf dem Kaufland-Parkdeck am Berliner Platz oder in den umliegenden Straßen bzw. am Rathaus parken. Das Parken auf dem Parkdeck ist kostenlos und es ist bis 30min. nach Veranstaltungsende geöffnet.
+ Gibt es Parkplätze für Gäste mit Behinderung?
Ja, auf dem Vorplatz / Parkdeck (direkt am Gebäude / Treppenaufgang) befinden sich mehrere Parkplätze, die Sie nutzen können (keine Reservierung möglich). Zudem können Sie mit dem Auto vor dem Haupteingang halten, um Personen mit Behinderung abzusetzen. Zugänge vom Parkdeck und vom Berliner Platz (hinter der Bushaltestelle) sind barrierefrei und mit dem Fahrstuhl möglich.
+ Kann ich in der Stadthalle Vorverkaufstickets kaufen?
Nein, die Stadthalle ist keine Vorverkaufsstelle, wenden Sie sich bitte an die örtlichen VVK-Stellen oder Online-Ticketanbieter. Wir haben kein Ticketsystem im Haus.
+ Kann ich das Ticket zurückgeben?
Bitte wenden Sie sich bei allen Fragen rund um Tickets direkt an den Veranstaltenden. Auf unserer Termin-Seite leiten wir Sie in der Regel direkt zur Website des jeweiligen Veranstaltenden weiter.
+ Gibt es im Theatersaal barrierefreie Sitzplätze?
Ja, barrierefreie Sitzplätze befinden sich ausschließlich auf den Emporen (Rechts oder Links) des Theatersaals. Sofern Sie auf einen Rollstuhl angewiesen sind, buchen Sie bitte ausschließlich entsprechend gekennzeichnete Plätze.
+ Sind alle Räume in der Stadthalle für Personen im Rollstuhl erreichbar?
Alle Veranstaltungsräume sind barrierefrei zu erreichen. Bitte beachten Sie die Aushänge vor Ort und kontaktieren Sie uns bei Ankunft unter Tel.: +49 23588902370.
+ Darf ich eine Gehhilfe mitführen? Stellt die Stadthalle diese auch zum Verleih zur Verfügung?
Sie dürfen Gehhilfen grundsätzlich mitführen. Das Abstellen am Platz und in den Räumlichkeiten ist nur bedingt und unter Einhaltung der Flucht- und Rettungswege möglich. Unser Aufsichtspersonal ist Ihnen bei allen Fragen und der Suche nach Abstellmöglichkeiten gerne behilflich. Es stehen jedoch keine Gehhilfen zum Verleih zur Verfügung.
+ Kann ich Sitzerhöhungen ausleihen?
Es stehen keine Sitzerhöhungen zum Verleih zur Verfügung. Unser Tipp: Wählen Sie beim Ticketkauf am besten Sitzplätze in den Reihen 7, 11 oder 15, da diese leicht erhöht sind.
+ Muss ich meine Garderobe abgeben? Sind Taschen erlaubt?
Taschen unter DIN A4-Größe (29,7 x 21 cm) sind erlaubt und dürfen mitgeführt werden. Alle größeren Taschen und Kleidungsstücke (Jacken, Mäntel etc.) müssen aus Sicherheitsgründen an der Garderobe abgeben werden.
+ Ist das Mitführen von Hunden erlaubt?
Tiere dürfen grundsätzlich nicht in die Stadthalle mitgebracht werden. Die einzige Ausnahme besteht für Blinden- oder Assistenzhunde.
+ Darf ich meine Kamera mitbringen?
Über ein Verbot für Kameras entscheidet jeder Veranstaltende individuell. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld beim Veranstaltenden und achten Sie auf mögliche Hinweisschilder vor Ort. Auf unserer Terminseite leiten wir Sie in der Regel direkt zur Website des jeweiligen Veranstaltenden weiter.
+ Gibt es eine Gastronomie in der Stadthalle?
Ja, im Foyer der Stadthalle erhaltne Sie Snacks und Getränke. Je nach Veranstaltung variiert die Auswahl. In der Regel bieten wir keine warmen Speisen sondern nur ein paar Snacks. Bitte informieren Sie sich über die Art und Ausführung der jeweiligen Veranstaltung. Die Mitnahme von Speisen und Getränken in unsere Säle sowie das mitbringen von Speisen oder Getränken ist untersagt.
+ Wann ist Einlass?
In der Regel wird unser Haus ca. 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet. Der Einlass erfolgt über den Haupteingang (Große Stahltreppe) sowie über den Zugang des Parkdecks.
Der Einlass in den Saal erfolgt ca. 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn. Die Saaltüren werden jedoch erst geöffnet, wenn vom Vernansteler in enger Abstimmung die Freigabe zum Einlass erteilt wird. Ein Theatergong weist Sie auf die letzten Minuten vor Vorstellungsbeginn hin.
+ Ist ein Aufzug vorhanden?
Ja, der Aufzug führt Sie vom Berliner Platz (Hinter der Bushaltestelle) oder vom Parkdeck ins Foyer.
+ Wo finde ich die WC-Bereiche?
Die WC-Bereiche befinden sich im Foyer. Die Zugänge zu den Damen WC-Anlagen im finden Sie links vom Haupteingang. Das Herren WC befindet sich links vom Haupteingang (Treppe hoch). Ein barrierefreies WC finden Sie im Foyer neben dem Eingangsbereich.
+ Darf ich als minderjährige Person eine Veranstaltung allein besuchen?
Laut Jugendschutzgesetz ist Minderjährigen (Personen unter 16 Jahren) die Teilnahme an einer Veranstaltung ohne Begleitung einer personensorgeberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person nicht gestattet. Personen zwischen 16 und 18 Jahren ist die Teilnahme bis spätestens Mitternacht gestattet. Eltern dürfen schriftlich eine erziehungsbeauftragte Person (volljährig) bestimmen, die die minderjährige Person zur Veranstaltung begleitet. Die unterschriebene Erziehungsbeauftragung muss beim Einlass zusammen mit den Personalausweisen beider Personen (keine Schülerausweise) vorgezeigt werden. Die Kontrolle obliegt dem Veranstaltenden.
+ Kann ich in der Stadthalle mit EC- oder Kreditkarte zahlen?
Speisen und Getränke können im Augenblick nur bar bezahlt werden. Bitte informieren Sie sich beim Personal ob es Änderungen gibt.
Über die möglichen Zahlungsarten an der Abendkasse entscheidet der jeweilige Veranstaltende.
+ Sicherheitsrelevante Informationen für den Evakuierungsfall
Aus brandschutztechnischen Gründen und zur Wahrung der Entfluchtung aus dem Saal dürfen Kinderwagen und Rollatoren / Gehhilfen nicht in den Saal mitgeführt werden. Diese sind im Flurbereich an Wandflächen außerhalb des Fluchtweges abzustellen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Personal in den einzelnen Flurbereichen.
Gehstöcke und gleichartige Gehstützen dürfen nicht zwischen den Sitzen eingeklemmt werden. Nur in Absprache mit dem Hauspersonal können diese im Saal an seitlichen Wandflächen oder in Ausnahmefällen im Fußraum der Sitzreihen untergebracht werden. Darüber hinaus sind Jacken, Mäntel, Taschen, etc. vor Beginn der Vorstellung an der Garderobe abzugeben.
